Hice un pago con qr y a pesar de haber cobrado del banco el pago aparece como caducado. Una vez que me contacto con el soporte de astropay me piden recibos de ingresos, me lo rechazan pero el dinero no lo devuelven, como es posible que a pesar de haber debitado el monto de mi cuenta bancaria no sean capaces de devolverlo y lo retengan a instancias de mis necesitadas.
Hice un pago con qr y a pesar de haber cobrado del banco el pago aparece como caducado. Una vez que me contacto con el soporte de astropay me piden recibos de ingresos, me lo rechazan pero el dinero no lo devuelven, como es posible que a pesar de haber debitado el monto de mi cuenta bancaria no sean capaces de devolverlo y lo retengan a instancias de mis necesitadas.
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Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me ma…
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[n…
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que …
Ya inicié varios reclamos, en algunos me dejan hablando solo, en otros vuelven a pedir lo mismo que me pidieron anteriormente, pero NO me devuelven el dinero. Acabo de abrir un Case ID: ********.
08 de Julio a las 13:05 hs.No me interesa subir recibo de ingresos mil veces, lo que quiero es que me devuelvan el dinero.
Ya está iniciado el reclamo con el casi ID que les pasé, quedo atento a la respuesta de una persona, o de alguien que no sea un BOT y sepa responder correctamente un mensaje.
08 de Julio a las 13:13 hs.No voy a iniciar otro reclamo, quedo atento a que me brinden su ayuda.
08 de Julio a las 13:36 hs.Dejen de enviar spam y respondan
08 de Julio a las 13:46 hs.No devolvieron el dinero todavía.
13 de Julio a las 12:31 hs.¡Hola !
22 de Julio a las 13:42 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Ya solucionaron el inconveniente.
22 de Julio a las 13:48 hs.