Astropay

Mi deposito nunca fue reflejado en astropay

El día 29 de junio realice una transferencia desde mi banco a astropay por la cantidad de [números] pesos mexicanos y nunca se vio reflejada en astropay, incluso días después aparece como cancelada en la app de astropay pero el dinero no ha sido devuelto a mi cuenta bancaria, no me han dado solución desde [email protected] así que por eso quiero hacer llegar este reporte

El día 29 de junio realice una transferencia desde mi banco a astropay por la cantidad de [números] pesos mexicanos y nunca se vio reflejada en astropay, incluso días después aparece como cancelada en la app de astropay pero el dinero no ha sido devuelto a mi cuenta bancaria, no me han dado solución desde [email protected] así que por eso quiero hacer llegar este reporte

Julio A  Solución rechazada: 

No se han contactado conmigo

09 de Julio a las 14:32 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay 

¡Hola Julio !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.

Saludos,

24 de Agosto a las 13:08 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Julio !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

26 de Agosto a las 12:41 hs.Responder

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