Astropay

Me robaron dinero y astropay me quiere desactivar la cuenta

Ayer una hice una transacción en mi cuenta de poker hacia mi cuenta de astropay, apenas me llego la plata alguien entro a mi cuenta y se envio ese dinero haciendose pasar por mi (fue una especie de hack) luego de eso me llega una notificación que dice que en una semana me desactivan mi cuenta. Nose que puedo hacer me gustaría alguna solución de parte de astropay o almenos una garantia de seguridad, porque yo soy jugador de poker y el dinero lo necesito

Ayer una hice una transacción en mi cuenta de poker hacia mi cuenta de astropay, apenas me llego la plata alguien entro a mi cuenta y se envio ese dinero haciendose pasar por mi (fue una especie de hack) luego de eso me llega una notificación que dice que en una semana me desactivan mi cuenta. Nose que puedo hacer me gustaría alguna solución de parte de astropay o almenos una garantia de seguridad, porque yo soy jugador de poker y el dinero lo necesito

Eugenio 

Me paso exactamente lo mismo, lo pudiste solucionar?

29 de Noviembre a las 16:48 hs.Responder
Eugenio 

Tuviste alguna solución?

29 de Noviembre a las 18:48 hs.Responder
Eugenio 

Necesito saber si encontraste alguna solucion

29 de Noviembre a las 18:53 hs.Responder
Luca E 

No, ni siquiera se contactaron conmigo…

02 de Diciembre a las 12:09 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Luca !


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

07 de Enero a las 9:42 hs.Responder

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