Hace unos dias me robaron de mi cuenta de astropay aprox [números]usd, el modo del robo fueron compras hechas en un sitio online con la tarjeta virtual (no la fisica) lo mas raro es que dicha tarjeta virtual la genere en mi cuenta y nunca la use, obviamente tampoco nadie tenia acceso a mi cuenta.
desde astropay me respondieron que debere esperar hasta 90 dias para tener una respuesta.
mientras tanto me he quedado sin el dinero
Hace unos dias me robaron de mi cuenta de astropay aprox [números]usd, el modo del robo fueron compras hechas en un sitio online con la tarjeta virtual (no la fisica) lo mas raro es que dicha tarjeta virtual la genere en mi cuenta y nunca la use, obviamente tampoco nadie tenia acceso a mi cuenta.
desde astropay me respondieron que debere esperar hasta 90 dias para tener una respuesta.
mientras tanto me he quedado sin el dinero
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Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que …
El 28 de mayo de [números] a las 14:48 hs realicé una transferencia d…
Me e*****ron con una trasferias numero de orden [números] a nombre de…
¡Hola !
15 de Enero a las 10:49 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Fue todo excelente, gestionaron todo y en solo dos días fueron reembolsados todos los pagos.
15 de Enero a las 11:12 hs.