Hola me creee una cuenta bace unos dias. Antes de ayer a la noche le meti plata a la cuenta. Hoy agarre y quise tranaferiir y me pidoo validacion de identidad me aceptaron, cuando quise mandar plata me dice que mi cuenta esta bloqueada.. La verdad que no se que hice para que me pase eso!!! esa plata la necesito cuanto antes. Muchas graciias y perdon por las molestias ocasionadas espero una respuesta y una solucion a la brevedad.
Hola me creee una cuenta bace unos dias. Antes de ayer a la noche le meti plata a la cuenta. Hoy agarre y quise tranaferiir y me pidoo validacion de identidad me aceptaron, cuando quise mandar plata me dice que mi cuenta esta bloqueada.. La verdad que no se que hice para que me pase eso!!! esa plata la necesito cuanto antes. Muchas graciias y perdon por las molestias ocasionadas espero una respuesta y una solucion a la brevedad.
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¡Hola Brandon!
28 de Febrero a las 16:40 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Ya cumpli mis 18 se supone que me cerraron la cuenta por ser menor. Simplemente tienen que validarmela y listo pero no lo hicieron.
02 de Marzo a las 9:23 hs.ResponderYa cumpli los 18 y de supone que me tiene que desbloquear la cuenta ni lo hicieron . Pido por favor que lo hagan
04 de Marzo a las 10:10 hs.ResponderNecesitoo quee me den de altaa la cuentaaaa
04 de Marzo a las 11:19 hs.ResponderTodavia no tengo solucion sigo esperando
04 de Marzo a las 18:25 hs.Responder