Astropay

La devolución del dinero a mi cuenta

Realicé un pago por redcompra del país chile, a traves de astropay con tarjeta de debito por el monto de 9.15 eur para obtener tibia coins (moneda del juego), debido a que en ese momento tenia los pop up bloqueados, no pude continuar con el proceso de verificación, no obstante, el dinero fue extraido de mi cuenta bancaría por lo que estoy a la espera de algun correo ya sea de recibimiento de pago, como de la entrega del producto.
se me descontó el monto de 20.[números] pesos chilenos a mi tarjeta de crédito

Realicé un pago por redcompra del país chile, a traves de astropay con tarjeta de debito por el monto de 9.15 eur para obtener tibia coins (moneda del juego), debido a que en ese momento tenia los pop up bloqueados, no pude continuar con el proceso de verificación, no obstante, el dinero fue extraido de mi cuenta bancaría por lo que estoy a la espera de algun correo ya sea de recibimiento de pago, como de la entrega del producto.
se me descontó el monto de 20.[números] pesos chilenos a mi tarjeta de crédito

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Hector G  +1

bro me paso lo mismo pero yo cancele el primer pago de tibia por el tema de las ventanas emergentes, luego lo volví a realizar con éxito pero se me descontó 2 veces la plata, llama al banco explicando el caso y te deben enviar unos papeles de transbank donde sale que esta***** de empresa recepciono el pago

20 de Abril a las 19:34 hs.
Hector G 

bro me paso lo mismo pero yo cancele el primer pago de tibia por el tema de las ventanas emergentes, luego lo volví a realizar con éxito pero se me descontó 2 veces la plata, llama al banco explicando el caso y te deben enviar unos papeles de transbank donde sale que esta***** de empresa recepciono el pago

20 de Abril a las 19:34 hs.
JUAN P 

y ya lo pudiste solucionar o estás esperando aún?

21 de Abril a las 0:13 hs.
Hector G 

Ahora que envíe esos papeles no me han respondido nada

21 de Abril a las 21:25 hs.
Astropay Representante de Astropay 

Hola!

Gracias por su contacto!
En caso de dudas, consúltenos a través de [email protected]
(adjunto comprobante del pago)

Atentamente,

Customer Support – d-local

23 de Abril a las 10:51 hs.
Astropay Representante de Astropay 

Aún no recibimos su correo.

23 de Abril a las 10:55 hs.
JUAN P 

ya lo envié

23 de Abril a las 13:48 hs.
JUAN P  solución recibida: 

la solución fue que devolvieron el dinero en la tarjeta de crédito y quedó como abono

05 de Mayo a las 16:12 hs.

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