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Hice un retiro y no me llegó

Hola, el problema que yo tuve fue con un retiro de $10.000 que nunca me llegó. Anoche serca de las 01:00 p.m quise retirar por transferencia bancaria y hasta ahora no me llegó, me dice que es una operación instantánea pero hasta ahora el dinero no aparece, me gustaría recuperar mi dinero porque lo necesito. Espero su respuesta.