Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Hola, buenas noches.
el viernes 3/3/23 hice un deposito desde mi cuenta bancaria a atropa de hecho genere un deposito por 10.[números] pesos me enviaron un pdf el cual baje y me brindo un cbu lo adquirí y pague desde mi cuenta banco galicia hasta el día de hoy no recibí la plata depositada a astropay envíe más de 5 email los cuales ninguno fue respondido. Me comunique con mi banco emisor para resolver está situación sino tendré que iniciar acciones legales primero presentando una carta a defensa del consumidor.
Hola, buenas noches.
el viernes 3/3/23 hice un deposito desde mi cuenta bancaria a atropa de hecho genere un deposito por 10.[números] pesos me enviaron un pdf el cual baje y me brindo un cbu lo adquirí y pague desde mi cuenta banco galicia hasta el día de hoy no recibí la plata depositada a astropay envíe más de 5 email los cuales ninguno fue respondido. Me comunique con mi banco emisor para resolver está situación sino tendré que iniciar acciones legales primero presentando una carta a defensa del consumidor.
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Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
Comentario / Propuesta más votada
¡Hola Nahuel !
07 de Marzo a las 6:18 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
¡Hola Nahuel !
07 de Marzo a las 6:18 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Perfecto voy a esperar que se contacten conmigo porque me comunique con el banco y la solicitud del pago fue exitosa
07 de Marzo a las 14:12 hs.El reclamo no fue solucionado solamente me enviaron un mensaje para que envié toda la documentación con pdf de la transferencia y el documento del titular de la cuenta... Entre a la cuenta y me apareció un botón para apretar y ahora el pago está en revisión, la verdad una gran decepción porque es la primera vez que deposito plata en está plataforma y lo hice por una recomendación de un straming.
12 de Marzo a las 6:42 hs.Sigo esperando una respuesta!
12 de Marzo a las 12:19 hs.¡Hola Nahuel !
14 de Marzo a las 5:24 hs.Su caso está siendo analizado por el área responsable, le rogamos espere, en cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Solucionado me acreditaron el dinero
23 de Marzo a las 14:40 hs.