Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Hola, resulta que quise mandar mi dinero a mi cuenta bancaria y la opción no aparecia, por lo que intenté mandar el dinero a traves del numero de telefono, es decir, mi propio numero con el fin de que lo tome y me pregunte a donde desea mandarlo, total, termine mandandome el dinero a mi mismo, la cuestion es que se descontó y nunca se sumó, necesito mi dinera de vuelta y en mi cuenta bancaria por favor.
Hola, resulta que quise mandar mi dinero a mi cuenta bancaria y la opción no aparecia, por lo que intenté mandar el dinero a traves del numero de telefono, es decir, mi propio numero con el fin de que lo tome y me pregunte a donde desea mandarlo, total, termine mandandome el dinero a mi mismo, la cuestion es que se descontó y nunca se sumó, necesito mi dinera de vuelta y en mi cuenta bancaria por favor.
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Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
¡Hola Martín !
16 de Marzo a las 6:03 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Hola Martin,
16 de Marzo a las 11:39 hs.ResponderEspero que te encuentres bien!
Le informamos que la opción de transferencia es para transferir saldos entre cuentas de Astropay.
Hiciste una transferencia exitosa al número 54 ****xxxxx****, este numero no es igual al que esta registrado en su cuenta Astropay.
Lamentablemente, esta acción no se puede deshacer, solo puede acceder al saldo si ingresa a la cuenta donde envió el dinero
Saludos,
Catalina Silva
Customer Support
Operation Team
RESPUESTA:
Catalina, no existe otro numero, es mi numero con un 15 más de característica, no existe cuenta de Astropay con ese numero, es mi dinero y es mi numero lo necesito de vuelta, por favor, y repito:
*** ******** es el mismo numero que *** 15 ******** aca en argentina, no existe otro numero, si no revierten la situación me voy a sentir obligado a iniciar tramites legales. Ademas no existe cuenta con ese nro y lo tuve que poner asi porque poniendo el mio sin la caracteristica15
no me dejaba.. no pueden tener tantos fallos y errores, si despliegan su app en este pais aprendanse todas las mañas, cultura, tipos de nros y negocios que existe, no pueden venir aca diciendo ingresa, te damos 10 Usd con el primer deposito y despues no solo no me dieron una ****** si no que no dejan dwvolverme el dinero a mi cuenta bancaria, estan totalmente confundidos y errados, voy a juntar firmas para echarlos de este país, banda de ineptos, no obstante ya mismo empiezo la denuncia a defensa al consumidor.
16 de Marzo a las 11:43 hs.ResponderHola Martin,
17 de Marzo a las 8:38 hs.ResponderEspero que te encuentres bien!
Te informamos que transferimos tu saldo a tu cuenta correcta, te recordamos que la opción de enviar dinero a un contacto es a un contacto Astropay.
Esto es una excepción y suspendimos tu cuenta con 15.
Saludos,