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Dinero perdido hasta el momento

No me dan razón de como funciona el envío que haga a un numero de telefono y el retiro como y donde lo deben reclamar aquí en colombia y también me dice que puedo retirar a mi cuenta y tampoco me da opción, no contestan , en contactar no deja enviar el reclamo, fraude, robo e*****?

No me dan razón de como funciona el envío que haga a un numero de telefono y el retiro como y donde lo deben reclamar aquí en colombia y también me dice que puedo retirar a mi cuenta y tampoco me da opción, no contestan , en contactar no deja enviar el reclamo, fraude, robo e*****?

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola gloria !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

16 de Noviembre a las 6:25 hs.
gloria I  solución recibida: 

NO HACEN CLARIDAD DE COMO ES EL PROCESO PARA PODER RETIRAR Y ACTIVAR LA OPCIÓN DE RETIRO Y TRANSFERENCIAS , NO ESPECIFICAN MONTOS MÍNIMO A RETIRAR PARA ENTENDER MEJOR EL FUNCIONAMIENTO, NO DICEN QUE EL MONTO MÍNIMO ES DE 10 US Y DE ALLÍ MULTIPLICADO X 10 , CUALQUIER SALDO QUE QUEDE MENOS DE 10 US NO PUEDES HACER NADA CON ELLOS Y TENER EN CUENTA LA COTIZACION DEL DOLAR DE LO CONTRARIO NO PUEDES ENVIARLOS NI RETIRARLOS

22 de Noviembre a las 12:30 hs.

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