El dia de hoy hice una transferencia desde ualá hacia astropay con un monto de $[números] pesos argentinos. Ya pasaron varias horas y todavia no aparece ese dinero en mi cuenta de astropay. Desde mi cuanta de ualá aparece como que el dinero ya llego y tengo el comprobante para mostrar si es necesario.
El dia de hoy hice una transferencia desde ualá hacia astropay con un monto de $[números] pesos argentinos. Ya pasaron varias horas y todavia no aparece ese dinero en mi cuenta de astropay. Desde mi cuanta de ualá aparece como que el dinero ya llego y tengo el comprobante para mostrar si es necesario.
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¡Hola Matias !
07 de Febrero a las 12:03 hs.Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos a través de nuestro mail para ayudarte con tu consulta.
Por favor verificá tu correo y no dudes en contactarnos con cualquier duda que tengas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
¡Hola Matias !
11 de Febrero a las 12:59 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Después de hacer el reclamo fue al siguiente día que ya estaba solucionado todo
25 de Febrero a las 6:49 hs.