Hola. Hace poco me creé una cuenta de astropay y realicé hacia la misma una transferencia que nunca llegó.. Me aparece el mensaje en el historial de transferencias pero el dinero no se agregó a mí cuenta.. Soy menor de edad por el momento, pero pido que se solucione el problema de mí dinero.. A demás, me han bloqueado la cuenta.
Hola. Hace poco me creé una cuenta de astropay y realicé hacia la misma una transferencia que nunca llegó.. Me aparece el mensaje en el historial de transferencias pero el dinero no se agregó a mí cuenta.. Soy menor de edad por el momento, pero pido que se solucione el problema de mí dinero.. A demás, me han bloqueado la cuenta.
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03 de Febrero a las 4:19 hs.¡Hola !
07 de Febrero a las 17:23 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Se estuvieron comunicando conmigo y pudimos solucionar el problema. Buena atención
14 de Febrero a las 12:33 hs.