Quería hacer una apuesta alta y al momento de hacer el depósito desde mi banco a astropay para desde ahí depositarlo en la casa de apuestas, noto que no aparecía el saldo en astropay. Cuando entro a la aplicación luego de unos minutos me dice que tengo que dar comprobantes del orígen de fondos o cancelar la transferencia. Puse cancelar porque tenía que hacer un quilombo para bajar los comprobantes. Creí que al cancelar el dinero volvería inmediatamente a mi cuenta de banco. Pero no fue así. Así que me vi obligado a bajar los comprobantes para subirlos y declarar origen de fondos. Resulta que los subo y me los rechaza, ya probé subiendo el recibo de monotributo, el recibo del banco y no hay caso. Cuales son los pasos a seguir?
Quería hacer una apuesta alta y al momento de hacer el depósito desde mi banco a astropay para desde ahí depositarlo en la casa de apuestas, noto que no aparecía el saldo en astropay. Cuando entro a la aplicación luego de unos minutos me dice que tengo que dar comprobantes del orígen de fondos o cancelar la transferencia. Puse cancelar porque tenía que hacer un quilombo para bajar los comprobantes. Creí que al cancelar el dinero volvería inmediatamente a mi cuenta de banco. Pero no fue así. Así que me vi obligado a bajar los comprobantes para subirlos y declarar origen de fondos. Resulta que los subo y me los rechaza, ya probé subiendo el recibo de monotributo, el recibo del banco y no hay caso. Cuales son los pasos a seguir?
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¡Hola !
23 de Julio a las 16:05 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
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Saludos,