Astropay

Deposite mas de 600usdt y no llegaron nunca en astropay. desde hace 10 días

El día 19 de septiembre deposite en mi cuenta de astropay $[números].53 usdt por la red bep20, todavia no se me acredito.
me comunique con el soporte mas de 10 veces y tengo la misma respuesta "por favor tenga paciencia ya le resolveremos" el tema es que yo vivo con ese dinero. Confie en la empresa y quise hacer mi deposito y no tengo mi dinero a mi disposicion, anteriormente (el mismo dia) habia hecho depositos de usdt por la misma red y llegaron perfectos, quise hacer un nuevo deposito desde mi cuenta de binance y tuve este problema, necesito una solucion, no puede ser que pasaron 10 días y yo no tengo mi dinero. Tuve que pedir plata prestada para vivir, tengo que pagar los recargos de los prestamistas que me solventaron. Necesito una respuesta y que me lo solucionen por favor!

El día 19 de septiembre deposite en mi cuenta de astropay $[números].53 usdt por la red bep20, todavia no se me acredito.
me comunique con el soporte mas de 10 veces y tengo la misma respuesta "por favor tenga paciencia ya le resolveremos" el tema es que yo vivo con ese dinero. Confie en la empresa y quise hacer mi deposito y no tengo mi dinero a mi disposicion, anteriormente (el mismo dia) habia hecho depositos de usdt por la misma red y llegaron perfectos, quise hacer un nuevo deposito desde mi cuenta de binance y tuve este problema, necesito una solucion, no puede ser que pasaron 10 días y yo no tengo mi dinero. Tuve que pedir plata prestada para vivir, tengo que pagar los recargos de los prestamistas que me solventaron. Necesito una respuesta y que me lo solucionen por favor!

Ana P  Solución rechazada: 

no me lo resolvieron, me indicaron que ya fue depositado y es falso, no veo mis fondos y sigo sin disponer de ellos.

04 de Octubre a las 11:25 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola ana!


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

08 de Octubre a las 8:15 hs.Responder

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