Hola tengo un problema, hice una transferencia el día 16/06/[números] a horas 14:27, a esta plataforma por un monto de [números] mil pesos y en el momento que me llego la misma me solicitaron comprobante de ingresos en cuál procedí enviarlo a esta misma plataforma y a posterior solicite el reembolso del dinero antes mencionado acreditandose a mi cuenta de brubank. En ese instante siendo horas 14:42 de la misma fecha hice una transferencia de [números] mil pesos a la cuenta fupet servicios de pago la misma que me depositaron el reembolso, en el cual nunca me llegaron esos fondos. Solicito por favor que me solucione mi problema. Gracias y espero una pronta y favorable respuesta, saludos atte.
Hola tengo un problema, hice una transferencia el día 16/06/[números] a horas 14:27, a esta plataforma por un monto de [números] mil pesos y en el momento que me llego la misma me solicitaron comprobante de ingresos en cuál procedí enviarlo a esta misma plataforma y a posterior solicite el reembolso del dinero antes mencionado acreditandose a mi cuenta de brubank. En ese instante siendo horas 14:42 de la misma fecha hice una transferencia de [números] mil pesos a la cuenta fupet servicios de pago la misma que me depositaron el reembolso, en el cual nunca me llegaron esos fondos. Solicito por favor que me solucione mi problema. Gracias y espero una pronta y favorable respuesta, saludos atte.
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Hola, en el día de ayer 16/06/**** respondieron a mi reclamo por la transferencia destinada a está plataforma en cuál nunca me la depositaron. Me llegó un mensaje a mi correo electrónico solicitando que le enviara fotos del documento y el CBU de origen de la transferencia para que remita mi caso al equipo correspondiente para el reembolso del dinero, en cuál aporte esos datos pero nunca me volvieron a responder. Solicito una respuesta a mi inconveniente. Gracias
17 de Junio a las 21:20 hs.Pudiste solucionar el problema.?.a mí el 20/6 me pasó lo mismo y no obtengo respuesta
23 de Junio a las 4:47 hs.¡Hola !
25 de Junio a las 16:00 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Tuve pocas respuestas y demoraron unos días pero solucionaron mi problema. Muchas gracias al equipo de tuQuejaSuma y al equipo de Astropay
17 de Julio a las 6:24 hs.