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Cuenta suspendida

Sucede que al retirarlo sucedió todo bien, sin embargo tuve que crearme una cuenta de astropay y al hacerlo le llegó el dinero, todo bien, después para pasarlo a mi cuenta mach tenía que verificar mi astropay y al hacerlo literalmente me suspendieron la cuenta y el dinero específicamente 22 mil pesos chilenos se quedaron ahí, necesito el dinero

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