Mi cuenta se encuentra bloqueada y el mail que la empresa indica para contactar por ese problema no existe. Ademas cuando quiero hacer un retiro a cuenta bancaria no deja cargar mi dni por que dice que ya hay otra cuenta con ese dni. Como puedo solucionar estos problemas?
Mi cuenta se encuentra bloqueada y el mail que la empresa indica para contactar por ese problema no existe. Ademas cuando quiero hacer un retiro a cuenta bancaria no deja cargar mi dni por que dice que ya hay otra cuenta con ese dni. Como puedo solucionar estos problemas?
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¡Hola Alejandro !
06 de Febrero a las 17:45 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Fue un error mío por crear cuentas duplicadas al no poner bien el prefijo del número telefónico.
18 de Febrero a las 4:20 hs.