Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Buenos dias, tenia un retiro de dinero pendiente, hace 2 dias, hoy entro a astropay para ver el tema del retiro y de la nada me pide verificarme con mi celular, accedo y me sale cartel de que tengo la cuenta bloqueada y que no me la van a rehabilitar de nuevo, es una locura! tengo retiros pendientes necesito ayuda
Buenos dias, tenia un retiro de dinero pendiente, hace 2 dias, hoy entro a astropay para ver el tema del retiro y de la nada me pide verificarme con mi celular, accedo y me sale cartel de que tengo la cuenta bloqueada y que no me la van a rehabilitar de nuevo, es una locura! tengo retiros pendientes necesito ayuda
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
¡Hola gala!
26 de Febrero a las 11:36 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Solo se contactaron para decirme que lo iban a pasar al sector correspondiente todavía no solucionaron
27 de Febrero a las 8:10 hs.¡Hola Gala!
28 de Febrero a las 6:30 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
informan que tengo un contracargo en mi plataforma de astropay por medio de MODO (? y no tengo ningun contracargo tampoco me dijeron cual es el valor y de donde viene ese contracargo, en mi plataforma MODO no tengo ningun saldo pendiente de abonar y no puedo entrar a astropay para ver de donde dicen que viene tal contracargo
28 de Febrero a las 14:09 hs.¡Hola gala !
01 de Marzo a las 6:42 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Tardan semanas en cada respuesta
10 de Marzo a las 8:29 hs.Hola Gala,
11 de Marzo a las 6:07 hs.¡Espero que se encuentre bien!
Tenga en cuenta que hemos remitido su caso al departamento responsable. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos una actualización sobre su caso.
Agradecemos su comprensión.
Saludos,
tardaron mucho en darme solución, ellos me informaban que tenia una deuda por la aplicacion MODO lo cual no me querian decir que monto era ni por que aplicacion, tuve que insistir para pedir esa data porque en MODO yo tenia todo pago, hasta que me informaron el monto, la aplicacion usada y el dia que supuestamente no impacto un pago, saque captura envie comprobante y ahi tardaron como 2 semanas para poder acreditar que yo no tenia deudas, y me devolvieron el uso de la app sin drama.
27 de Marzo a las 12:36 hs.