Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde …
El dia de hoy a las 8:20 am entre a mi plataforma de astropay para ver mis puntos , todo normal me dejo entrar y ver , resulta que a las 9:20 hago una recarga en mi saldo desde mi cuenta bcp y resulta que cuando intento actualizar la app me sale que mi cuenta me bloquearon y no se que hacer ... Osea pudieron bloquearme antes de hacer el deposito ... Justo despues de recargar 2 mil soles me bloquean , y eso lo veo como robo --- si me hubieran bloqueado antes de depositar todo normal , pero me bloquearon después , por favor ese es el problema que tengo y tengo miedo de perder mi dinero
El dia de hoy a las 8:20 am entre a mi plataforma de astropay para ver mis puntos , todo normal me dejo entrar y ver , resulta que a las 9:20 hago una recarga en mi saldo desde mi cuenta bcp y resulta que cuando intento actualizar la app me sale que mi cuenta me bloquearon y no se que hacer ... Osea pudieron bloquearme antes de hacer el deposito ... Justo despues de recargar 2 mil soles me bloquean , y eso lo veo como robo --- si me hubieran bloqueado antes de depositar todo normal , pero me bloquearon después , por favor ese es el problema que tengo y tengo miedo de perder mi dinero
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Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde …
Alias: mundocel[números]
entidad: astropay
titular: alejandra thelm…
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo…
¡Hola jhonatan !
25 de Enero a las 15:15 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay