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Cargue tarjeta skrill por itakicl a través de servipag no me llega el deposito

El dia 16 de diciembre genere una carga de mi tarjeta <a href="/skrill">Skrill</a> a traves de <a href="/servipag">Servipag</a> se me genero el id de cliente y el monto a pagar hice el pago y este se me confirmo a mi correo que se pago a itakicl; me dieron el comprobante pero ya pasaron dias y mi cuenta skrill sigue sin cargar el dinero necesito solucion y si alguien sabe dnde mas hacer el reclamo o tenga un problema parecido agradeseria me digan en cuanto tiempo se solucionara este inconveniete gracias de antemano por sus respuestas