Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Me registre y estaba validando mi documento de identidad cuando me sale que no la reconocieron y al momento bloquearon mi cuenta..
pido ayuda al correo electrónico de ayuda y no me dan una respuesta clara a mi solicitud
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Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
¡Hola Ricardo !
07 de Setiembre a las 7:31 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
No me dieron una solución
11 de Setiembre a las 22:02 hs.Responder¡Hola Ricardo !
12 de Setiembre a las 13:19 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Informamos que toda la información se encuentra en el email enviado.
Lamentablemente por razones de seguridad su cuenta no será reactivada.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Mejor contactare las autoridades de mi país haber si me dan una explicación
12 de Setiembre a las 17:10 hs.En resumen me dijeron que fue bloqueada por motivos de seguridad
12 de Setiembre a las 17:05 hs.ResponderMe pondré en contacto con las autorizaciones de mi país haber si me ofrecen otra respuesta
¡Hola Ricardo !
21 de Setiembre a las 6:21 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Informamos que Astropay es un servicio para mayores de edad y lamentablemente según la información enviada usted es menor.
Cuando cumpla la mayoría de edad podrá utilizar nuestros servicios con éxito, por el momento su cuenta no será reactivada.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay