Astropay

Bloqueo de cuenta sin motivo

Me registre y estaba validando mi documento de identidad cuando me sale que no la reconocieron y al momento bloquearon mi cuenta..
pido ayuda al correo electrónico de ayuda y no me dan una respuesta clara a mi solicitud

Me registre y estaba validando mi documento de identidad cuando me sale que no la reconocieron y al momento bloquearon mi cuenta.. pido ayuda al correo electrónico de ayuda y no me dan una respuesta clara a mi solicitud
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Ricardo !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

07 de Setiembre a las 7:31 hs.Responder
Ricardo A  Solución rechazada: 

No me dieron una solución

11 de Setiembre a las 22:02 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Ricardo !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Informamos que toda la información se encuentra en el email enviado.
Lamentablemente por razones de seguridad su cuenta no será reactivada.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

12 de Setiembre a las 13:19 hs.Responder
Ricardo A 

Mejor contactare las autoridades de mi país haber si me dan una explicación

12 de Setiembre a las 17:10 hs.
Ricardo A  Solución rechazada: 

En resumen me dijeron que fue bloqueada por motivos de seguridad
Me pondré en contacto con las autorizaciones de mi país haber si me ofrecen otra respuesta

12 de Setiembre a las 17:05 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Ricardo !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Informamos que Astropay es un servicio para mayores de edad y lamentablemente según la información enviada usted es menor.

Cuando cumpla la mayoría de edad podrá utilizar nuestros servicios con éxito, por el momento su cuenta no será reactivada.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

21 de Setiembre a las 6:21 hs.Responder

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