Astropay

Bloqueo de cuenta

Hace dos días reclamé porque no lograba cargar mi cuenta desde modo, no funcionaba la aplicación, al día siguiente te me dicen que mi cuenta será bloqueada en 30 dias por infracciones a las normas de ellos, siendo que siempre envié toda la documentación que respalda de dónde provienen los fondos, etc
me encantaría poder mantener mi cuenta porque es de gran utilidad para mí emprendimiento.

Hace dos días reclamé porque no lograba cargar mi cuenta desde modo, no funcionaba la aplicación, al día siguiente te me dicen que mi cuenta será bloqueada en 30 dias por infracciones a las normas de ellos, siendo que siempre envié toda la documentación que respalda de dónde provienen los fondos, etc
me encantaría poder mantener mi cuenta porque es de gran utilidad para mí emprendimiento.

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola !


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

15 de Octubre a las 20:12 hs.
Pedro G  Solución rechazada: 

Me gastaría mantener mi cuenta y que no la bloqueen, por ultimo para poder recibir mi sueldo del exterior

15 de Octubre a las 20:25 hs.
Pedro G  solución recibida: 

Rápida respuesta, fantástico, muy buena solución

04 de Noviembre a las 7:37 hs.

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