Hice un deposito o carga por $[números] el dia 15 de febrero a las 17:06 hs, tengo comprobante de deposito de mercadopago y hasta la fecha no me lo han dado en astropay. Hice el reclamo pero no he tenido ninguna solución. Es la cuarta vez que me pasa pero gracias a tuquejasuma siempre me ha sido solucionado por eso vuelvo a hacer el reclamo. Deberían hacer algo ya que sin unos e*****dores no solo me pasa de este modo, también si uno hace recargas con tarjeta te vienen repetidas o depositos de más que no realice.
espero tener alguna solución al respecto caso contrario haré la denuncia a defensa del consumidor. Muchas gracias
Hice un deposito o carga por $[números] el dia 15 de febrero a las 17:06 hs, tengo comprobante de deposito de mercadopago y hasta la fecha no me lo han dado en astropay. Hice el reclamo pero no he tenido ninguna solución. Es la cuarta vez que me pasa pero gracias a tuquejasuma siempre me ha sido solucionado por eso vuelvo a hacer el reclamo. Deberían hacer algo ya que sin unos e*****dores no solo me pasa de este modo, también si uno hace recargas con tarjeta te vienen repetidas o depositos de más que no realice.
espero tener alguna solución al respecto caso contrario haré la denuncia a defensa del consumidor. Muchas gracias
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¡Hola Paola !
05 de Marzo a las 16:49 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Lamentablemente tuve varias veces problemas con Astropay, pero gracias a tu queja suma, siempre me fue solucionado! Muchas gracias
20 de Marzo a las 10:52 hs.