Tengo 2 reclamos
primero que en noviembre yo hice una compra y despues pedí un reembolso y no me llegue, me contacte con la empresa a la que le compre y me dijeron que ellos ya emitieron el reembolsoy que puede tardar unos dias habiles, espere y no me llego nada entonces me contacte con astropay, en astropay me dijeron que pueden tardar hasta 30 dias en darme el reembolso, pasaron esos dias y me dijeron que enrealidad eran entre 30 y 60, espere y ahora me dice que siguen esperando, la plata ya se devualo por la inflamación y todavia no me devuelven la plata. Quiero que se me devuelvan lo correspondiente a la inflación que seria mas del doble, o almenos el doble es suficiente.
mi segundo reclamo es que ahora pusieron que tengo que completar unas tareas para seguir usando sus funcionalidades, eso significa que cuando me devuelvan la plata no la.voy a poder sacar? porque ya tengo plata en la cuenta y no la puedo sacar por esto ya que yo soy una persona en situacion de vulnerabilidad porque trabajo en negro y la tarea me pide un recibo de sueldo y que diga que gano desde [números]k por mes y yo no gano eso. Ko que significa que parece se estan abusando de mi situación para quedarse con mi plata, tampoco puedo sacar la plata que tengo ya en la cuenta, todo de forma arbitraria. Yo uso esa plata para comprar productos de primera necesidad que gane con mi trabajo y ustedes las retienen con condiciones que casi no cumple la mitad de la población. Lo que quiero es que me dejen sacar mi plata,la que vengo reclamando desde el año pasado y la que ya tengo en la cuenta.
en conclusión estaria reclamando que me den la plata que me deben y me la dejen retirar (seiran [números] almenos) y que me dejen retirar la plata actual de mi cuenta ([números],91)
Tengo 2 reclamos
primero que en noviembre yo hice una compra y despues pedí un reembolso y no me llegue, me contacte con la empresa a la que le compre y me dijeron que ellos ya emitieron el reembolsoy que puede tardar unos dias habiles, espere y no me llego nada entonces me contacte con astropay, en astropay me dijeron que pueden tardar hasta 30 dias en darme el reembolso, pasaron esos dias y me dijeron que enrealidad eran entre 30 y 60, espere y ahora me dice que siguen esperando, la plata ya se devualo por la inflamación y todavia no me devuelven la plata. Quiero que se me devuelvan lo correspondiente a la inflación que seria mas del doble, o almenos el doble es suficiente.
mi segundo reclamo es que ahora pusieron que tengo que completar unas tareas para seguir usando sus funcionalidades, eso significa que cuando me devuelvan la plata no la.voy a poder sacar? porque ya tengo plata en la cuenta y no la puedo sacar por esto ya que yo soy una persona en situacion de vulnerabilidad porque trabajo en negro y la tarea me pide un recibo de sueldo y que diga que gano desde [números]k por mes y yo no gano eso. Ko que significa que parece se estan abusando de mi situación para quedarse con mi plata, tampoco puedo sacar la plata que tengo ya en la cuenta, todo de forma arbitraria. Yo uso esa plata para comprar productos de primera necesidad que gane con mi trabajo y ustedes las retienen con condiciones que casi no cumple la mitad de la población. Lo que quiero es que me dejen sacar mi plata,la que vengo reclamando desde el año pasado y la que ya tengo en la cuenta.
en conclusión estaria reclamando que me den la plata que me deben y me la dejen retirar (seiran [números] almenos) y que me dejen retirar la plata actual de mi cuenta ([números],91)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo…
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me ma…
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[n…
¡Hola Maria !
28 de Febrero a las 16:33 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Okey, gracias, espero el correo.
29 de Febrero a las 10:42 hs.Ya me dejaron retirar la plata que tenia en la cuenta pero que se comuniquen conmigo por mail sobre la plata retenia del reembolso del año pasado, igualmente voy a comunicarme con soporte otra vez a ver como sigue
02 de Marzo a las 18:08 hs.Responderno hubo solución todavía y no hubo mail, me dicen que todavia estan esperando, pasaron 3 meses y medio ya desde que donde pedi el reembolso lo emitieron
12 de Marzo a las 19:33 hs.ResponderMe hicieron el reembolso el cual dice **** pesos pero solo me devolvieron **** y no hay ni un solo gasto después de eso (obviamente porque no puedo usar la tarjeta porque no estoy en blanco) le hable al soporte 4 veces ya tardan 2 dias en contestar te dicen algo sin sentido y cierran el chat ni un tipo de solución o explicación aunque sea diven cosas como "confirmamos que el reembolso fue echo"
18 de Mayo a las 14:50 hs.Responder