***astropay retiene mis fondos en moneda extranjera de forma arbitraria y sin justificación***
he sido usuario de astropay, donde he cargado fondos en pesos argentinos y adquirido divisas extranjeras (usd, gbp y eur) dentro de la misma plataforma, pagando comisiones e impuestos correspondientes. Desde hace semanas, astropay retiene mis fondos en moneda extranjera, limitando mi acceso únicamente a una cuenta local en pesos, lo cual me obliga a reconvertir el dinero perdiendo valor, sin haber autorizado esta operación.
he enviado toda la documentación que acreditan mis ingresos como monotributista: facturas por casi 6 millones de pesos, declaraciones juradas, constancia de inscripción, todo a mi nombre y dentro de los últimos 90 días. A pesar de cumplir con todos los requisitos, astropay rechaza los documentos sin justificación concreta y responde con mensajes automáticos, sin resolver mi situación.
además, astropay no permite transferir los fondos a ninguna cuenta internacional, ni siquiera usarlos con normalidad mediante su tarjeta. La atención al cliente es deficiente, reiterativa, y evade las solicitudes.
solicito públicamente:
1. liberación inmediata de mis fondos en moneda extranjera.
2. posibilidad de transferirlos a una cuenta bancaria argentina de mi titularidad.
3. una respuesta concreta y personal, sin evasivas, sobre el por qué del rechazo de mis documentos válidos.
esta situación es un abuso hacia el usuario, y se asemeja a maniobras restrictivas como las vividas en el “corralito” argentino.
***astropay retiene mis fondos en moneda extranjera de forma arbitraria y sin justificación***
he sido usuario de astropay, donde he cargado fondos en pesos argentinos y adquirido divisas extranjeras (usd, gbp y eur) dentro de la misma plataforma, pagando comisiones e impuestos correspondientes. Desde hace semanas, astropay retiene mis fondos en moneda extranjera, limitando mi acceso únicamente a una cuenta local en pesos, lo cual me obliga a reconvertir el dinero perdiendo valor, sin haber autorizado esta operación.
he enviado toda la documentación que acreditan mis ingresos como monotributista: facturas por casi 6 millones de pesos, declaraciones juradas, constancia de inscripción, todo a mi nombre y dentro de los últimos 90 días. A pesar de cumplir con todos los requisitos, astropay rechaza los documentos sin justificación concreta y responde con mensajes automáticos, sin resolver mi situación.
además, astropay no permite transferir los fondos a ninguna cuenta internacional, ni siquiera usarlos con normalidad mediante su tarjeta. La atención al cliente es deficiente, reiterativa, y evade las solicitudes.
solicito públicamente:
1. liberación inmediata de mis fondos en moneda extranjera.
2. posibilidad de transferirlos a una cuenta bancaria argentina de mi titularidad.
3. una respuesta concreta y personal, sin evasivas, sobre el por qué del rechazo de mis documentos válidos.
esta situación es un abuso hacia el usuario, y se asemeja a maniobras restrictivas como las vividas en el “corralito” argentino.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 28 de mayo de [números] a las 14:48 hs realicé una transferencia d…
Me e*****ron con una trasferias numero de orden [números] a nombre de…
Hise una mal transferencia a nombre de conexiones de altura sa vomo n…
