Astropay

Astropay no acredita mi transferencia

Transferí desde mercado pago hacia astropay [números].[números]$ el día 1 de noviembre [números]. Hoy 3 de noviembre [números] sigo sin saber dónde está mi dinero porque no se acreditó y tengo el recibo de mercado pago que acredita la transferencia.

Transferí desde mercado pago hacia astropay [números].[números]$ el día 1 de noviembre [números]. Hoy 3 de noviembre [números] sigo sin saber dónde está mi dinero porque no se acreditó y tengo el recibo de mercado pago que acredita la transferencia.

elizabeth C 

me paso lo mismo y todavía no acreditaron mi dinero.

04 de Noviembre a las 20:41 hs.Responder
Lorenzo D  Solución rechazada: 

Aun sigo sin respuestas por parte de AstroPay. Mi dinero sigue sin aparecer.

08 de Noviembre a las 7:31 hs.Responder
elizabeth C 

yo tambien hice la transferencia el 1 de noviembre y ya estamos a 9 de noviembre y el dinero sigue sin aparecer, además astropay no da respuestas, es decir: Les escribís y te responden, pero sin dar explicaciones solo te dicen "elevamos su caso al departamento correspondiente, tiene que esperar"

09 de Noviembre a las 0:40 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Lorenzo !


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

10 de Diciembre a las 16:01 hs.Responder

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