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Astropay me bloqueo la cuenta

En el día de ayer 23/09/23 ingrese a la app me pidió verificar me con dni y cuando quiero ingresar dinero me dice que mi cuenta esta bloqueada. Salgo de la app y cuando vuelvo a ingresar ya no me deja y me dice que fue suspendida y que me contacte con soporte. Me comunique y no responden

En el día de ayer 23/09/23 ingrese a la app me pidió verificar me con dni y cuando quiero ingresar dinero me dice que mi cuenta esta bloqueada. Salgo de la app y cuando vuelvo a ingresar ya no me deja y me dice que fue suspendida y que me contacte con soporte. Me comunique y no responden

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Micaela!


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

26 de Setiembre a las 13:50 hs.
Micaela L  solución recibida: 

Muchas gracias por resolver mi inconveniente

26 de Setiembre a las 16:55 hs.

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