Usé astropay durante varios meses sin problemas. Luego me enviaron un correo solicitando documentación adicional, me dieron 15 días para responder y, al mismo tiempo, bloquearon mi cuenta. Poco antes, cambiaron sus términos para permitir cobrar €50 al mes si no respondes, lo que efectivamente les permite quedarse con dinero de cuentas bloqueadas. Su atención al cliente es pésima: los correos no reciben respuesta y el “soporte” dentro de la app es solo un chatbot que nunca resuelve nada.
parece una forma deliberada de extraer dinero a los usuarios. Deberían pagar €50 a los clientes afectados, no cobrarles, ya que el soporte no responde.
ni siquiera facilitan una forma de contactar con su entidad legal en la ue.
emprenderé acciones legales contra su entidad danesa.
Usé astropay durante varios meses sin problemas. Luego me enviaron un correo solicitando documentación adicional, me dieron 15 días para responder y, al mismo tiempo, bloquearon mi cuenta. Poco antes, cambiaron sus términos para permitir cobrar €50 al mes si no respondes, lo que efectivamente les permite quedarse con dinero de cuentas bloqueadas. Su atención al cliente es pésima: los correos no reciben respuesta y el “soporte” dentro de la app es solo un chatbot que nunca resuelve nada.
parece una forma deliberada de extraer dinero a los usuarios. Deberían pagar €50 a los clientes afectados, no cobrarles, ya que el soporte no responde.
ni siquiera facilitan una forma de contactar con su entidad legal en la ue.
emprenderé acciones legales contra su entidad danesa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hize hoy 1/06/26 a las 10:36 hrs una transferencia a una tienda de ro…
- ticket #[números] - ya pasaron 7 días
ya han 7 días desde el 23 d…
Llevan un mes sin poder regresarme mi dinero según que el departament…
