He usado la billetera durante años, recientemente he adquirido 2 nuevas tarjetas de credito y he tenido problemas para realizar depositos con ellas, despues de varios contactos al chat de soporte, astropay ha decidido por la clausula 11.3 de sus terminos y condiciones bloquear mi cuenta. He manifestado que tengo todos los medios para en cuestion de minutos demostrar no solo la propiedad de las tarjetas de credito, si no que la información proporcionada es totalmente veridica, sin embargo al contactar a soporte no recibo mas que su cuenta ha sido bloqueada permanentemente sin la oportunidad de demostrar que mi informacion no es falsa
He usado la billetera durante años, recientemente he adquirido 2 nuevas tarjetas de credito y he tenido problemas para realizar depositos con ellas, despues de varios contactos al chat de soporte, astropay ha decidido por la clausula 11.3 de sus terminos y condiciones bloquear mi cuenta. He manifestado que tengo todos los medios para en cuestion de minutos demostrar no solo la propiedad de las tarjetas de credito, si no que la información proporcionada es totalmente veridica, sin embargo al contactar a soporte no recibo mas que su cuenta ha sido bloqueada permanentemente sin la oportunidad de demostrar que mi informacion no es falsa
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Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que …
El 28 de mayo de [números] a las 14:48 hs realicé una transferencia d…
Me e*****ron con una trasferias numero de orden [números] a nombre de…
Teniendo todo para probar que tengo fundamento y que yo mismo no estoy ofreciendo información incorrecta, no me permiten hacerlo, pese a estar usando astropay por casi 3 años
12 de Enero a las 4:13 hs.¡Hola !
16 de Enero a las 10:52 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Por que es un mensaje genérico, la respuesta por correo de la que hablan, es la que me dieron hace días, no hay nuevo email, solo que la cuenta será bloqueada y no tengo opción de defensa ni probatoria, gracias por nada AstroPay
16 de Enero a las 10:58 hs.Revisaron bien y se dieron cuenta que en efecto mi había manera que de yo me suplantara a mi mismo
07 de Febrero a las 4:12 hs.