Astropay

Astropay apropiación indebida de capital

Hola me llamo barbara pizarro y tengo un problema con astropay, puesto que me hicieron un cargo a mi tarjeta del banco estado por un monto de 19391 pesos chilenos y nunca he ingresado nada para que me hagan esos cargos. Incluso, intente pagar algo en internet con la tarjeta y el sistema no me dejo porque no tenia mi clave de transferencia electronica a mano. Aun así, se me hizo un cobro de un articulo y lo peor ni siquiera tengo el articulo.
ojala me puedan ayudar