Astropay

Astro pay me suspendió la cuenta

El día 19/05/[números] la empresa astropay suspendió mi cuenta con un saldo de $[números].[números] ars, indicando que está “en revisión”. Desde entonces no me han brindado una explicación concreta ni un plazo de resolución.

me comuniqué por todos los canales disponibles (chat, correo electrónico a [email protected] y redes sociales) sin obtener una respuesta clara.

recibo únicamente mensajes automáticos que no informan cuál es el problema ni qué documentación falta, si es que falta alguna.

necesito acceder con urgencia a mi dinero, ya que se trata de una suma importante para mis obligaciones diarias. Esta falta de respuesta y bloqueo injustificado representa una vulneración de mis derechos como consumidor.

solicito que se liberen los fondos de mi cuenta o que se me brinde una solución concreta e inmediata, junto con la justificación de la medida tomada.