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Acreditación de compra en steam juego

El dia jueves 13/12/18 realiza la compra por transferencia bancaria, la transaccion fue echa inmediatamente, hace 3 dias que estoy esperando el juego y no me responden, ya envie un email a [email protected] pero siguen sin responderme el email, lo unico que pido es que se me acredite el juego que compre, que hace mas de 3 dias lo estoy esperando, muchas gracias

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