Contrate assist card para viajar a mexico. Hoy me contacte porque desde ayer estoy mal y me dijeron que si quiero que me atiendan debo abonar [números]usd y sino acercarme a un hospital y pedir el reintegro después pero que de igual manera me van a descontar los [números]usd. Les pedí que me den de baja y me devuelvan lo que les pague de cobertura y que me manden en que lugar está estipulado que pueden cobrarme [números]usd cada vez que me enfermo.
Contrate assist card para viajar a mexico. Hoy me contacte porque desde ayer estoy mal y me dijeron que si quiero que me atiendan debo abonar [números]usd y sino acercarme a un hospital y pedir el reintegro después pero que de igual manera me van a descontar los [números]usd. Les pedí que me den de baja y me devuelvan lo que les pague de cobertura y que me manden en que lugar está estipulado que pueden cobrarme [números]usd cada vez que me enfermo.
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Estimada Lucila,
27 de Junio a las 12:16 hs.Revisaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad
Saludos
Estimada Lucila,
22 de Julio a las 15:43 hs.Tal se le notificara desde el Dpto. de Asistencias, ratificamos lo comunicado y lamentamos tener que señalarle nuevamente que no podremos acceder positivamente a su solicitud, ya que nos encontramos limitados por las Condiciones Generales del contrato que nos vincula. El servicio por usted contratado, posee una franquicia de USD ***.-
Estamos seguros de que una nueva lectura de tales condiciones le permitirá comprender la razón de nuestra posición.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucila A
22 de Julio a las 15:44 hs.