Assist Card
Tuve que volver por la pandemia y sigo pagando assistcard que no uso

Luis V
Empresa reclamada: ASSIST CARD

Yo tenía un viaje de trabajo y estudio de 3 meses en madrid por lo cual saque la asistencia del viajero por este lapso, el problema es que debido a la pandemia que surgió en el mes de marzo debi volverme a mí país después de 2 semanas de estar allá. El tema es que sigo pagando un assist card que no estoy usando y si bien no tengo problema en no reembolsar las cuotas ya pagadas no quiero seguir pagando las cuotas que me quedan pues no lo estoy usando.

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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

Estimado Luis,
Su caso fue reenviado al área correspondiente quienes lo estarán contactando a la brevedad.
Saludos

06 de Abril a las 10:19 hs.

ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

Estimado Luis,
Nos informan del área responsable que se han contactando via e mail con usted con las debidas explicaciones del caso, las mismas que ratificamos desde aquí. Debido a que su voucher ya comenzó vigencia en el mes de Febrero, no se puede modificar ni anular. Puede leer las condiciones generarles que le enviamos al contratarlo o bien verlas en nuestra web.
De todas manera, este servicio continúa activo y puede utilizarse en Argentina a través de nuestra app gratuita TELEMED. Usted podrá utilizar el servicio de video llamada con un médico en caso le sea necesario. Puede descargar la app si no lo hizo y usar ASSIST CARD en Argentina.
A si mismo, como comprendemos la situación, la cual nos afecta a todos, nos comprometemos en su próximo viaje a hacerle un descuento adicional a las promociones del momento. Sólo debe re enviarnos respuesta sobre el mail enviado.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales

13 de Abril a las 15:01 hs.

ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis V

13 de Abril a las 15:01 hs.

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