Viaje con cobertura de assist card y utilice el servicio de atención médica en el extranjero y habiendo hecho los trámites de reembolso de gastos médicos no obtuve respuesta. Estoy aguardando desde hace más de 2 meses. No brindan respuesta. Solo son atentos para vender el seguro, al que hemos contratado en reiteradas ocasiones...pero ese excelente esfuerzo y predisposición da por tierra cuando deben reintegrar. Número de reintegro 9da[números]
Viaje con cobertura de assist card y utilice el servicio de atención médica en el extranjero y habiendo hecho los trámites de reembolso de gastos médicos no obtuve respuesta. Estoy aguardando desde hace más de 2 meses. No brindan respuesta. Solo son atentos para vender el seguro, al que hemos contratado en reiteradas ocasiones...pero ese excelente esfuerzo y predisposición da por tierra cuando deben reintegrar. Número de reintegro 9da[números]
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Estimada [nombre],
15 de Agosto a las 13:43 hs.Revisaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos
Desde hace meses tienen el problema, y no solucionan o devuelven respuesta a las consultas
20 de Agosto a las 10:19 hs.Continuan demorando respuesta de la que poseen todos los elementos requeridos, habrá que reconsiderar futuras contrataciones o recomendaciones para este servicio.
30 de Agosto a las 9:17 hs.No contestan el reclamo, ni al mail re reintegros, ni al de la persona que envío ampliar información. Están manchando su imagen.
16 de Setiembre a las 9:18 hs.Estimada [nombre],
01 de Octubre a las 10:20 hs.Nos informan del área responsable que el pago fue realizado y debidamente notificado.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
01 de Octubre a las 10:20 hs.En la pagina de Assist Card, figura aún en proceso, y en última instancia no veo la disponibilidad del reintegro.
01 de Octubre a las 11:18 hs.Estimada [nombre],
02 de Octubre a las 16:26 hs.Nos informan desde el sector correspondiente que en el día de la fecha han entrado en contacto y verificado junto a usted la acreditación del dinero en su cuenta.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
Estimados
02 de Octubre a las 23:42 hs.He visto el pago acreditado, lamento haber tenido que recurrir a estas instancias para poder tener una respuesta. Slds
Estimada [nombre],
04 de Octubre a las 14:46 hs.Agradecemos su opinión ya que trabajamos con la intención de mejorar cada día en pos de la satisfacción de nuestros clientes.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
09 de Octubre a las 17:14 hs.Gracias a tuQuejaSuma pude ser escuchado
09 de Octubre a las 17:24 hs.