Assist Card

Reembolso pago asistencia medica recibida en london health sciences centre

Vivo en guatemala, viajé de vacaciones a canadá en julio de [números] contratando a assist card como seguro, tuve un accidente en un parque público de london, ontario, al pisar un objeto punzante que perforó mi pie derecho. al momento de la emergencia ellos me dieron la direccion e indicaron que me dirigiera a un hospital público específico de ese lugar y que me fuera tranquilo a recibir asistencia médica. Se requirió vacuna antitetánica, antibióticos, analgésicos y mucho reposo. El hospital sí me atendió, pero tuve que pagar las facturas yo mismo porque pasaron 30 días y assist card no respondio rapido ni pagó nada, dicho hospital amenazaba ya con cobrarme por la vía legal, todo esto fue notificado a assist card al presentar el reclamo de reembolso con las respectivas facturas a assist card, ellos me hicieron enviarles un formulario para firmarlo y autorizar que el hospital canadiense les dé informacion medica de mi caso para evaluar si aplica el reembolso, cosa que envié de regreso a ellos en el momento, pero ya han pasado 5 meses y no veo mi reembolso, assist card aduce que, al dia de hoy, el hospital no le ha facilitado esa informacion, pero no me parece creíble que el hospital se tarde tanto tiempo, y con cada correo reclamándoles respuesta, ellos se limitan a responder mis correos como si fueran robots "recomendamos esperar los tiempos requeridos". No he recibido reembolso y temo que no quieran hacerse cargo y pagármelo.