Quiero dar de baja al seguro. Gracias
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Contraté seguro de viaje para mí madre, quien lamentablemente sufrió una caída que le provocó una fractura en la muñeca en julio de 2018. Debido al horario de la caída (sabado 6 p.m.) tuvo que ser atendida de urgencia previa autorización telefónica de parte de assist card. En agosto de 2018 envié todos los documentos que respaldan el caso: notas médicas, pasaporte con timbres, boletas que suman $10.200 usd. Hasta hoy enero de 2019 assist card no es capaz de entregar una respuesta del estado de pago de esas boletas. El hospital sigue enviando cartas de amenaza de cobranza por este asunto.
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Quiero dar de baja al seguro. Gracias
El mismo dia de contrartar el servicio y antes de iniciar el viaje, d…
Assistcard sigue sin pagar por varias facturas de mi operación en syd…
Estimado Francisco,
23 de Enero a las 9:39 hs.ResponderPara poder chequear el caso, necesitamos por favor que nos indique el número de DNI, voucher o N° de reclamo ASSIST CARD del pasajero que hizo uso del servicio
Quedamos atentos
Muchas gracias
Saludos
Número de caso 5D08CC9
23 de Enero a las 12:13 hs.La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
23 de Enero a las 9:39 hs.ResponderMuchas gracias Francisco,
23 de Enero a las 12:16 hs.ResponderVerificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
Aun no me contactan con una solución. Assist Card es un fraude. Su modelo de negocio es demorar lo más posible los pagos que le corresponde como aseguradora y si es posible no pagar nunca.
27 de Enero a las 13:05 hs.ResponderEstimado Francisco,
28 de Enero a las 12:26 hs.ResponderNos informan del área responsable que las facturas han sido aprobadas y el pago programado con prioridad. Le pedimos por favor que aguarde a ser notificado formalmente donde le indicaran la fecha de pago
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
Assist Card respondió diciendo que va a pagar pero aún no recibo confirmación de que los pagos se hayan hecho efectivamente por lo que considero el problema aún no resuelto.
07 de Febrero a las 11:55 hs.ResponderEstimado Francisco,
19 de Febrero a las 9:30 hs.ResponderNos informan del área responsable que el pago fue realizado y debidamente notificado.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco R
19 de Febrero a las 9:31 hs.ResponderLo siento pero yo considero que esto no está solucionado aún. Sigo recibiendo llamados de empresas de cobranza tratando de obtener información de los pagos. Necesito que me entreguen detalles, idealmente comprobantes de pago de manera de yo tener respaldos de que esto se encuentra realmente cancelado. Esto mismo le fue solicitado a Roberto Romero de Bill Claims pero como es habitual, ignora mis mensajes.
19 de Febrero a las 11:44 hs.ResponderEstimado Francisco,
22 de Febrero a las 10:32 hs.ResponderNos informa el área responsable que han entrado en contacto con Ud. vía e-mail y que todas las informaciones y procedimientos fueron informados
En lo que a este medio refiere, entendemos que podemos dar por concluido su reclamo.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco R
22 de Febrero a las 10:33 hs.ResponderSi bien Assist Card proporcionó información de los pagos, el hospital aún no reconoce esos pagos efectivos. Un representante del hospital ha tomado contacto con Roberto Romero de Assist Card y estamos a la espera que respondan con detalle de los cheques. Una vez el hospital confirme recepción conforme yo podré dar como solucionado este tema. Mientras tanto considero que aún no está resuelto.
22 de Febrero a las 10:58 hs.ResponderEstimado Francisco,
18 de Junio a las 12:37 hs.ResponderConsideramos que el caso ya ha sido resuelto y lo invitamos amablemente a darlo por solucionado. En caso de que haya quedado algo pendiente, por favor no dude en contactarnos.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales