Assist Card

Pesima atencion de assist card

Mi hijo se encuentra en porto galinhas de vacaciones y hoy 22/01/2020 a horas 11.45 nos comunicamos al centro telefonico de assist card , solicitando que el medico vaya por el hotel porque estaba con fuerte vomito, descompostura de estomago y fiebre.
pasaron 8 horas hasta que una doctora llegó al hotel sin llevar nada para inyectarlo ni asistirlo.
lo unico que hizo es derivarlo a un centro asistencial con un certificado de prioridad porque estaba deshidratado.
perdimos 8 horas de espera.
que pasaria si el cuadro fuese mucho mas grave?
pesimo servicio al viajero!!!!!!!!!

Mi hijo se encuentra en porto galinhas de vacaciones y hoy 22/01/2020 a horas 11.45 nos comunicamos al centro telefonico de assist card , solicitando que el medico vaya por el hotel porque estaba con fuerte vomito, descompostura de estomago y fiebre. pasaron 8 horas hasta que una doctora llegó al hotel sin llevar nada para inyectarlo ni asistirlo. lo unico que hizo es derivarlo a un centro asistencial con un certificado de prioridad porque estaba deshidratado. perdimos 8 horas de espera. que pasaria si el cuadro fuese mucho mas grave? pesimo servicio al viajero!!!!!!!!!
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

Estimado Marcelo,
Nos informan que el área de Asistencias se encuentra en contacto con usted y la coordinación requerida para el caso esta en curso. Entendemos que a lo que este medio refiere, podemos dar por concluido el reclamo. Quedamos a disposición Saludos cordiales

23 de Enero a las 18:05 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcelo S

23 de Enero a las 18:05 hs.

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