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Pagan lo que quieren cuando quieren

Mi hijo tuvo un accidente doméstico, presente la factura de la sutura el 22/2. Recién hoy 29/4 pagaron una factura que era en dolares, que yo pague en dolares, la pagaron en pesos. A que cambio? al oficial... Yo no consigo recuperar el dinero que puse. Una vergüenza.

Mi hijo tuvo un accidente doméstico, presente la factura de la sutura el 22/2. Recién hoy 29/4 pagaron una factura que era en dolares, que yo pague en dolares, la pagaron en pesos. A que cambio? al oficial... Yo no consigo recuperar el dinero que puse. Una vergüenza.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

Estimada Marcela,
Hemos derivado su reclamo al área correspondiente quienes se pondrán en contacto con usted.
Saludos

30 de Abril a las 10:09 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

Estimada Marcela,
Por favor, podría indicarnos el numero de DNI, CASE ID o Voucher ASSIST CARD del pasajero?.
Aguardamos respuesta para poder continuar con su reclamo.
Muchas gracias
Saludos

30 de Abril a las 10:29 hs.
Marcela D 

Buen día, nro dni ********. Reclamo nro ****** por ***.80 dólares. Reclamo hecho sobre mi hijo Thiago Nahuel Estevez.
Saludos

30 de Abril a las 10:40 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

Estimada Marcela,
Nos informan del área responsable que se han comunicado con usted para solicitarle nos envíe por mail el comprobante de lo abonado en efectivo para su evaluación.
Quedamos atentos y a disposición
Saludos

30 de Abril a las 17:25 hs.
Marcela D 

El mail con los comprobantes ya fue enviado

30 de Abril a las 17:42 hs.
Marcela D  Solución rechazada: 

Mande los comprobantes y jamás respondieron

06 de Mayo a las 13:18 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

Estimada Marcela,
Nos informan del área responsable que han recibido su e mail con los comprobantes, los cuales y han sido enviados a analizar con prioridad.
Saludos cordiales

07 de Mayo a las 17:22 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

Estimada Marcela,
Nos informan que se ha realizado el re ajuste del 30% del Impuesto País sobre el valor abonado, por lo que se procederá a efectuar una nueva transferencia a la cuenta informada.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales

07 de Mayo a las 18:06 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela D

07 de Mayo a las 18:06 hs.
Marcela D  solución recibida: 

Es una empresa seria dentro del rubro, entendio mi reclamo y le dio una solución. Buen nivel de respuesta.

07 de Mayo a las 18:18 hs.

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