En julio de [números] nos hicimos exámenes pcr por civd indicados por un médico a domicilio enviado por assistcard. En agosto envié las boletas/facturas del laboratorio para que assistcard pagase directamente al laboratorio cosa que hasta el día de hoy no ocurre (febrero de [números]). He enviado decenas de correos a bill claims y he llamado otras tantas veces. Y, cuando contestan algo, indican que está aprobado para pago pero que no pueden confirmar la fecha. Han pasado 5 meses y nada. Y desde el laboratorio ya han enviado reiteradas advertencias por no pago, la última con multas por retraso. Todo reenviado a assistcard sin respuesta. Un desagrado la mala atención (o más bien nula atención).
En julio de [números] nos hicimos exámenes pcr por civd indicados por un médico a domicilio enviado por assistcard. En agosto envié las boletas/facturas del laboratorio para que assistcard pagase directamente al laboratorio cosa que hasta el día de hoy no ocurre (febrero de [números]). He enviado decenas de correos a bill claims y he llamado otras tantas veces. Y, cuando contestan algo, indican que está aprobado para pago pero que no pueden confirmar la fecha. Han pasado 5 meses y nada. Y desde el laboratorio ya han enviado reiteradas advertencias por no pago, la última con multas por retraso. Todo reenviado a assistcard sin respuesta. Un desagrado la mala atención (o más bien nula atención).
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Estimado Christian,
11 de Febrero a las 11:53 hs.Revisaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos
El día 15 de febrero Assist Card me indicó que pagaría en 20 días hábiles. De cumplir, sería más de *** días después de solicitado el reembolso, incluyendo 20 correos, otros tantos llamados y un reclamo al Servicio Sacional del Consumidor en Chile (donde fue contratado el servicio). Veremos si cumplen.
23 de Febrero a las 5:54 hs.Pésimo el servicio de AssistCard pero muy bueno el de tuquejasuma.com!
01 de Marzo a las 8:25 hs.