Viaje a brasil en la segunda semana de julio, solicite asistencia médica a assis card y me aprobaron para que vaya al médico del hotel, me pidieron que aboné la consulta [números] reales que ellos luego me harían el reembolso. Cargué todos los documentos pedidos por app para el reembolso y no tengo respuesta solo figura en revisión.
Viaje a brasil en la segunda semana de julio, solicite asistencia médica a assis card y me aprobaron para que vaya al médico del hotel, me pidieron que aboné la consulta [números] reales que ellos luego me harían el reembolso. Cargué todos los documentos pedidos por app para el reembolso y no tengo respuesta solo figura en revisión.
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La solución es que me reintegren los gastos médicos y farmacéuticos como assist card ofrece en sus servicios cuando lo contratas.
30 de Julio a las 10:12 hs.Estimada Verónica,
30 de Julio a las 14:51 hs.Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad
Saludos
El estado en la app sigue en revisión! Aún no me han mandado mail ni nada informando acerca de mi reembolso
01 de Agosto a las 17:35 hs.El reclamo sigue en revisión. No
04 de Agosto a las 18:20 hs.Me han reembolsado nada
Estimada Veronica,
02 de Octubre a las 11:58 hs.Nos informan del área responsable que el reintegro fue realizado el 28 de Agosto.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
Si, el reintegro fue realizado, para ello me comunique por teléfono y el operador fue quien me solicito unos comprobantes más y con ello se pudo efectivizar el reembolso
03 de Octubre a las 9:16 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica R
03 de Octubre a las 11:00 hs.Luego de enviar todo lo que assit card me solicitaba para el reembolso ( comprobantes de pago de enfermería, pasajes de ida y vuelta o pasaporte con sello de entrada y salida del país) y esperar a que me reembolsen por más de un mes, me comunique por teléfono y fue el operador y quién agilizó el trámite, me solicito que envíe nuevamente el correo con los adjuntos y luego de eso en 10 días hábiles me abonaron en mi cuenta.
03 de Octubre a las 21:17 hs.