Yo tenía un paquete a maceio comprado en almamundo.mi marido sufrió insuficiencia cardíaca nesecito una operación u un recincronizador.me pidieron certificado etc.me pagan ahora 20.[números] cuando el viaje salia [números] arriba pague en ese momento [números] dólares.por lo menos pague me el total en pesos a argentinos.tengo certificado de la cirugía y la puesta en marcha del aparato.saludos
Yo tenía un paquete a maceio comprado en almamundo.mi marido sufrió insuficiencia cardíaca nesecito una operación u un recincronizador.me pidieron certificado etc.me pagan ahora 20.[números] cuando el viaje salia [números] arriba pague en ese momento [números] dólares.por lo menos pague me el total en pesos a argentinos.tengo certificado de la cirugía y la puesta en marcha del aparato.saludos
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Estimada Laura,
27 de Mayo a las 9:30 hs.Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
Estimada Laura,
12 de Junio a las 15:12 hs.Hemos intentado ubicar su caso pero sin éxito. Para poder avanzar con el análisis del mismo, le pedimos por favor, nos indique cual es el número de caso (CASE ID) que le fue brindado cuando se contactó con nosotros informando lo sucedido, o el número de Reintegro que se le otorgó cuando presento la documentación para tal fin.
Quedamos atentos
Muchas gracias
Saludos
Mí número de caso es ******B. Mí documento ********
12 de Junio a las 15:38 hs.Estimada Laura,
24 de Octubre a las 14:54 hs.Nos informan del área responsable que están al tanto de que usted ha presentado documentación relacionada a esta situación, en la agencia de viajes donde contrato ASSIST CARD. Por otro lado, nos indican que han tratado de contactarse con usted, por teléfono y por e mail, pero sin éxito.
Solicitamos, por favor, que se comunique con nosotros para que podamos informarle sobre procedimientos y requerimientos necesarios para proceder con la evaluación y avanzar sobre su caso.
Quedamos atentos
Saludos
Estimada Laura,
27 de Noviembre a las 16:41 hs.Según nuestros registros al día de la fecha, no hemos recibido de su parte la documentación pertinente requerida para avanzar con la gestión de su reintegro, por lo que ante la falta de dicha información damos por finalizado el reclamo desde aquí ya que no podemos avanzar con el caso.
De todas maneras, quedamos a disposición a través de los canales directos de ASSIST CARD para su debida gestión
Muchas gracias
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura V
27 de Noviembre a las 16:42 hs.