Quiero dar de baja al seguro. Gracias
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Mi papa viajo a australia y compro su seguro de viaje con assistcard. Al momento de la compra el prooceso fue muy sencillo.. Le dijeron q cubririan gastos medicos hasta us$60.000 incluyendo urgencias y procedimientos derivados de esta. Desafortunadamente mi papa sufrio un infarto el.13 de mayo.. Llevamos 3 meses tratando q assisstcard responda, hemos enviado toda la docuementacion requerida incluso pagamos un proceso de freedom of information request para q el.hospital liberara todos los medical records y se los enviara. Siempre q llamamos nos dicen q estan revisando q estan mirando etc.. Y no nos solucionana nada. Esta situacion ha ido en detrimento de la.recuperacion de mi papa, se supone q adquirio un seguro con una empresa responsable para.garantizar q cualquier emergencia seria atendida sin problema.. La.situacion es demsiado estresante pues por un lado tenemos al hospitla preisonando para q paguemos o de lo contrario iran a proceso juridico, por otro lado mi papa ya pago los costos por el ingreso de urgencias y la primera noche de hospitalizacion ya q asi lo exigio el hospital por lo tanto estamos esperndo ese reintegro. En el hospital estan demasiado molestos ya q dicen q nunca han tenido una situacion similar con otras aseguradoras y q ellos co sideran q assistacrd esta evitando pagar y cumplir con su responsabilidad. Agradecemos cualquier ayuda ya q en este punto estamos duspuestos a tomar otras medidas ya sea el camino juridico.
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Quiero dar de baja al seguro. Gracias
El mismo dia de contrartar el servicio y antes de iniciar el viaje, d…
Assistcard sigue sin pagar por varias facturas de mi operación en syd…
Estimada Mónica,
06 de Agosto a las 15:24 hs.Hemos elevado su caso al área responsable para su verificación. Nos estaremos contactando con usted a la brevedad.
Saludos
La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
06 de Agosto a las 15:28 hs.Estimada Mónica,
06 de Agosto a las 15:37 hs.Para poder realizar la revisión del caso necesitamos, por favor, nos brinde el número de documento, CASE ID o voucher ASSIST CARD de su padre.
Aguardamos información para continuar
Muchas gracias
Saludos
****C4D
06 de Agosto a las 17:32 hs.Porq esa es la respuesta q nis vienen dando.cada vez q llamamamos a preguntar porq no han pagado
06 de Agosto a las 17:33 hs.Nuevame te recibimos una llamada de un representate de asisstcard diciendo q entendian niestro maleatar perp q no entendian porq no han procedido con el pago..la misma razon q nos vienen dando las ultimas semanas
10 de Agosto a las 4:25 hs.No nos han reintegrado el dinero
21 de Agosto a las 4:09 hs.No solo no han respondido con su obligacion de pagar sino que dejaron de contactarnos. No respondend nuestros emails, llamafas etc. Ya.e ayamos adelantando proceso juridico porq ellos esta empresa irresponsable no cumple con lo ofrecido.
05 de Setiembre a las 4:23 hs.En mi caso lo mismo , ni responden . Yo le reenvío cada día un e_ mail hasta que un día se dignen a responderme . Si tienes algún abogado que se encargue de estos casos ahí , por favor pásame el contacto , vivo fuera del país y no sé cómo hacer . La atención al consumidor ahí se encarga de llevar a buen termino dibujo denuncia ?
05 de Setiembre a las 6:10 hs.En la última frase quise escribir "Si uno denuncia ", perdón , fue el corrector
05 de Setiembre a las 6:11 hs.Gracias Mónica , ahora mismo te envío un correo , por si no te llega te dejo el mío nuni36*hotmail.com
05 de Setiembre a las 6:17 hs.Estimada Mónica,
13 de Marzo a las 15:48 hs.Nos informan del área responsable que el pago fue realizado entre el 22/08/19 y el 02/09/19.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de monicahernandez
13 de Marzo a las 15:48 hs.Se demoraron 10 meses en reintegrar una suma.grande de dinero q deberian reembolsar en mes y medio..se negaron reconocer cualquier pago de compensacion por los altos costos de interes en los q incurrimos..gastos de llamadas internacionales de aproximadamente 40 minutos.cada una..
15 de Marzo a las 5:13 hs.Estimada Monica,
22 de Junio a las 16:33 hs.Infiriendo que el reembolso fue efectuado y que tal como se notificó oportunamente, los gastos de llamadas telefónicas no están contempladas por las Condiciones Generales del servicio de ASSIST CARD, en lo que a este medio refiere entendemos que podemos dar por concluido su reclamo.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de monicahernandez
22 de Junio a las 16:33 hs.Cuando vendieron el.seguro no nos dijeron q un rebolso.se demrloraria hasta un año..no nos dijeron q en una.hospitalizacion nosotros deberiamos asumir los xosros iniciales y luego pedir reembolso, proceso q como digo demoro.mas de un año con miles de incomvemientes q assistcard ponia
22 de Junio a las 16:38 hs.