Mi padre y madre contrataron los servicios de esta compañía. En agosto de [números], tuvieron la necesidad de recibir atención medica por lo que se comunicaron con la compañía para seguir las indicaciones. Hoy luego de 2 años del evento y repetidos reclamos a assist card y con una carta compromiso de fecha 19/06/[números] de assist card comprometiendose a abonar los cargos, la clínica continua mandando notificaciones indicándo que no recibio el pago de la aseguradora y que nosotros debíamos saldar esa cuenta. Seguimos enviando correos al departamento de "bill claims", con el número de caso, nombre, la notificacion y el "bill" adjuntos, sin obtener respuesta. Esta situación ya es inaceptable habiendo pasado 2 años del evento y habiendo contactado a assist card por todos los medios y formas indicadas sin obtener una solución. Invito a la compañía a darme una solución inmediata.
Mi padre y madre contrataron los servicios de esta compañía. En agosto de [números], tuvieron la necesidad de recibir atención medica por lo que se comunicaron con la compañía para seguir las indicaciones. Hoy luego de 2 años del evento y repetidos reclamos a assist card y con una carta compromiso de fecha 19/06/[números] de assist card comprometiendose a abonar los cargos, la clínica continua mandando notificaciones indicándo que no recibio el pago de la aseguradora y que nosotros debíamos saldar esa cuenta. Seguimos enviando correos al departamento de "bill claims", con el número de caso, nombre, la notificacion y el "bill" adjuntos, sin obtener respuesta. Esta situación ya es inaceptable habiendo pasado 2 años del evento y habiendo contactado a assist card por todos los medios y formas indicadas sin obtener una solución. Invito a la compañía a darme una solución inmediata.
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Estimado Marcos,
14 de Setiembre a las 15:05 hs.Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
Estimado Marcos,
26 de Setiembre a las 11:02 hs.Nos informan del área responsable que le ha sido notificada la fecha de pago
Saludos cordiales
Estimado Marcos,
10 de Octubre a las 12:41 hs.Nos informan del área responsable que el pago fue realizado y debidamente notificado.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos
10 de Octubre a las 12:41 hs.Necesito que envien el comprobante de pago de la deuda reclamada por el hospital. Hasta no recibir dicho comprobante no considero el reclamo como solucionado. Gracias
10 de Octubre a las 13:14 hs.Estimado Marcos,
11 de Octubre a las 16:18 hs.Hemos trasladado su solicitud al área correspondiente.
Entendemos que sera atendida a la brevedad
Gracias
Saludos
falta comprobante de pago. gracias
17 de Octubre a las 9:35 hs.Estimado Marcos, buen día
17 de Octubre a las 10:26 hs.Nos acaban de informar del área responsable que hace instantes le han enviado un e-mail con el comprobante adjunto.
Quedamos a disposición.
Saludos
Estimado Marcos,
18 de Octubre a las 10:30 hs.El sector encargado de los pagos nos informa que el comprobante solicitado le fue enviado por e mail en el día de ayer
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos
18 de Octubre a las 10:31 hs.