Arnet

Soluciones definitivas al problema de internet

Tenia contratado el servicio de arnet 10 mb a precio fijo por tiempo indeterminado. Por ofrecimiento de vendedores de la empresa pasamos al servicio de 15mb en las mismas condiciones de terminos el cual, luego de pocos dias comenzo a funcionar deficientemente, con una velocidad de navegacion muy baja, lo cual era notable y comprobable tambien con los distintos
sistemas de medicion y sucesivos cortes del servicio por dia . Luego de muchos reclamos al area tecnica, sin solucion ni cambios en el servicio, mandaron a nuestro domicilio a un tecnico el cual comprobo que la prefactibilidad de la linea no era apta para dicha velocidad, entonces desde esta misma area se procedio a limitar la velocidad a 10mb para terminar con el problema de baja velocidad y cortes, indicandonos que debiamos comunicarnos con el area administrativa para que nos devolvieran al plan anterior. El servicio continuo empeorando y al comunicarnos con el area administrativa dijieron no poder volvernos al plan que teniamos y que ahora, si nos pasamos nuevamente a 10mb tendriamos que pagar un monto mayor al que pagamos por 15mb. Ante la falta de resolucion por parte de la empresa dejamos todo como estaba y seguimos usando el servicio, continuamos con los reclamos por la baja velocidad, otro tecnico volvio a venir al domicilio sin lograr ninguna solucion, y en nuestro ultimo reclamo telefonico nos dijieron que la linea estaba limitada a 2mb aunque hace alrededor de un año que tenemos contratado y pagamos por 15mb.