El día 13/12 pedí internet luego de casi un mes de llamar y que me digan cualquier cosa ya que nadie venía a instalar el servicio a mi domicilio fui a la sucursal de acá de mar del plata donde me informó "graciela" que mi pedido estaba mal ingresado y que lo volvía a ingresar ella y en las 72 hs siguientes me iban a instalar el servicio, en ese plazo fueron a mi domicilio y solo instalaron el servicio de teléfono fijo q yo no lo pedí pero q me dijeron q era necesario para internet y me informa el técnico q la orden solo había salido la instalación de la línea fija y no de internet por lo que tenía q llamar y pedirlo. Luego de varias semanas de llamar y que mi nro de teléfono no lo identifiquen (y eso que los llamaba desde mi línea ) me ingresaron un reclamo y que me iban a llamar. Luego llame por qué nadie me llamo y me ingresaron otra gestion por lo q debía esperar 72 hs para poder pedir internet. Hoy llame ya que se cumplió ese plazo y me quisieron ingresar otra gestión a lo que obviamente me negue y solicite la baja del servicio. Me gustaría si es posible que me llamen para que instalen el servicio de internet a la brevedad y que quien tome el pedido sea una persona que lo haga correctamente ya que el problema se inicia por q estaba mal ingresado el pedido. Por eso solicite la baja hoy del servicio para que me lo vuelvan a tomar y me instalen como corresponde y en los plazos establecidos ya que otras casa le han instalado en la cuadra sin inconvenientes en estas fechas.
El día 13/12 pedí internet luego de casi un mes de llamar y que me digan cualquier cosa ya que nadie venía a instalar el servicio a mi domicilio fui a la sucursal de acá de mar del plata donde me informó "graciela" que mi pedido estaba mal ingresado y que lo volvía a ingresar ella y en las 72 hs siguientes me iban a instalar el servicio, en ese plazo fueron a mi domicilio y solo instalaron el servicio de teléfono fijo q yo no lo pedí pero q me dijeron q era necesario para internet y me informa el técnico q la orden solo había salido la instalación de la línea fija y no de internet por lo que tenía q llamar y pedirlo. Luego de varias semanas de llamar y que mi nro de teléfono no lo identifiquen (y eso que los llamaba desde mi línea ) me ingresaron un reclamo y que me iban a llamar. Luego llame por qué nadie me llamo y me ingresaron otra gestion por lo q debía esperar 72 hs para poder pedir internet. Hoy llame ya que se cumplió ese plazo y me quisieron ingresar otra gestión a lo que obviamente me negue y solicite la baja del servicio. Me gustaría si es posible que me llamen para que instalen el servicio de internet a la brevedad y que quien tome el pedido sea una persona que lo haga correctamente ya que el problema se inicia por q estaba mal ingresado el pedido. Por eso solicite la baja hoy del servicio para que me lo vuelvan a tomar y me instalen como corresponde y en los plazos establecidos ya que otras casa le han instalado en la cuadra sin inconvenientes en estas fechas.
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