La semana pasada enviaron el módem nuevo, telefónicamente me dijeron que con solo conectarlo iba a funcionar. Resulta que tenemos una velocidad de 6 megas facturado, pero este nuevo aparato envía 1 solo mega.
hace mas de 3 días que llamamos para ver que solución encontrarle y jamás logramos hablar con la parte de reclamos.
¿cómo lo solucionamos?
La semana pasada enviaron el módem nuevo, telefónicamente me dijeron que con solo conectarlo iba a funcionar. Resulta que tenemos una velocidad de 6 megas facturado, pero este nuevo aparato envía 1 solo mega.
hace mas de 3 días que llamamos para ver que solución encontrarle y jamás logramos hablar con la parte de reclamos.
¿cómo lo solucionamos?
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Dicen haber enviado un técnico el día viernes. Resulta que en el domicilio nadie corroboró dicha visita y la velocidad de Internet sigue siendo menor a la solicitada.
26 de Noviembre a las 8:45 hs.EL técnico vino, después de medir en varios lados la velocidad de Internet del hogar, determino que el problema era el módem. Coloco uno nuevo y con eso ya todo anda correctamente.
07 de Diciembre a las 19:42 hs.