Hace mas de un mes que estoy haciendo reclamos por problemas del internet. Cortes todo el tiempo, no se puede ocupar. Tengo servicios de pago que no puedo utilizar. La primera vez me mandaron un " técnico" me cambió el módem a nuevo. Y seguía con los mismos problemas. La segunda vez me cambiaron todo el cableado a nuevo del poste principal hasta mi domicilio y nada sigue igual. Después me programaron 3 vicitas más de las cuales no aparecieron. Hoy llegó por fin uno pero la única solución es bajar los megas de 6 a 3, y me cobran como 6. Los llamo para hacer el cambio del plan y resulta que me quieren cobrar más caro los 3mb que los 6mb que estoy pagando. En fin porqué me ofrecen un servicio el cuál no pueden cumplir me siento (estafado).
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Hola buenas noche mi reclamo es q todos los sabado entra la 20 y 20y3…
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Sin internet
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¿Qué es un portal cautivo de Telecom y cómo reso…
Estoy preparado una carta documento con respecto a este problema no resuelto. Para presentar en los días siguientes ante DEFENSA AL CONSUMIDOR, Y ANTE ENACOM.
04 de Setiembre a las 14:27 hs.ResponderTambién ahí que ver qué van hacer para solucionarme quiero volver a los 6mb.
05 de Setiembre a las 14:06 hs.ResponderY que va a pasar con la facturación del mes pasado el cual no pude ocupar pero bien que me mandaron para que lo abone
Okok sobre la facturación cómo lo arreglan???
05 de Setiembre a las 14:56 hs.ResponderEstoy esperando a que arreglen el cableado en la zona para que me vuelvan a configurar los 6mb que se les está pagando. Porque me lo bajaron a 3mb. Estoy en la espera de una respuesta el reembolso de los 40 días que estuve sin internet
05 de Octubre a las 15:47 hs.ResponderDatos de tu Factura
13 de Octubre a las 23:54 hs.Responder- Factura N°: ****-********
- Importe: $ ***,77
- Vencimiento: 23/10/****
ME QUEDÉ 40 DÍAS SIN INTERNET
Y ME FACTURAN LOS TURROS ESTOY
Les pagué 2 boletas juntas. Que incluye los 40 días que estuve sin servicio. Y ahora lo vuelven a facturar como si nada el mes.
13 de Octubre a las 23:58 hs.ResponderDONDE ESTÁ EL DESCUENTO DE ESOS DÍAS SIN SERVICIO
CARADURAS!!!!