Arnet

Nuevamente problema de falta de internet por arnet

Hola, nuevamente me veo en la necesidad de usar esta página que ya me ha ayudado antes por problemas con arnet. Desde el lunes que nos encontramos sin internet (las luces del modem correspondientes a wifi no prenden) y las operadoras dicen que es un problema de la central que solo nos afecta en nuestro departamento (extraño). Hasta el momento no hubo solución alguna y ya pasaron las 48 hs de gracia que siempre hay que esperar. Realmente siempre cada 6-10 meses estoy con severos problemas de este estilo pero por problemas de conexión no puedo cambiar de servicio, sino seguro lo haría. Además después de las 48 horas suele suceder que tardan una semana más en hacer algún contacto con nosotros (siempre llama un contestador a preguntar si el problema se resolvió pero este solo es una medida automática que no lleva a su resolución) y cuando envían técnico este no puede asistir hasta dentro de un mes, un servicio realmente malo que nunca lleva a nada. El único aspecto positivo es que cuando viene el técnico este arregla el problema correctamente y con muy buen trato personal, pero de poco sirve si la empresa constantemente nos perjudica. espero que por este medio se acelere la gestión de este problema, sino ya preveo una pérdida de servicio por mínimo un mes o más. saludos y gracias.