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No tengo teléfono fijo e internet

Buenas tardes. Desde fines de mayo estoy sin teléfono fijo y por consiguiente sin internet. Hice el reclamo a principios de junio me dijeron que vendrían pero no vinieron. Me dieron un número de reclamo y volví para reclamar pero me dicen que el problema no es en mi casa sino en los cables de la calle y que los técnicos están trabajando pero sigo sin internet, cuando lo uso para trabajar ya serán 4 semanas y no hay arreglo de nada. Norma carrizo dni 21338827